Levering
Voor meer informatie verwijzen wij je naar de website van DPD en PostNL:
https://www.dpd.com/nl/nl/
https://www.postnl.nl/
Mocht het pakket niet zijn afgeleverd bij een parcelshop of heb je geen bericht gekregen over de levering, ben je altijd welkom om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail: [email protected] of via telefoon: 085 301 55 55
Mocht dit niet het geval zijn, ben je altijd welkom om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail: [email protected] of via telefoon: 085 301 55 55
Na het kopen van een digitaal product vervalt je herroepingsrecht van 14 dagen.
• Je kunt je pakket volgen via de Track&Trace link in de bestelbevestiging. Vind je bestellingen hier.
• Het kan tot 48 uur duren voordat scans/updates zichtbaar zijn via de track & trace link.
• Als het product niet binnen de verwachte levertermijn is aangekomen, raden wij je aan om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] of telefonisch via 085 301 55 55
Wanneer je een beschadigd pakket hebt ontvangen, verzoeken wij je een gebrek zo spoedig mogelijk na ontdekking aan Proshop klantenservice kenbaar te maken via telefoon 085 301 55 55 of via e-mail [email protected]
Bij het melden van transportschade is het van groot belang dat wij fotodocumentatie van de schade ontvangen. Meer informatie over welke foto's we nodig hebben kun je hier vinden.
Bij de meeste producten zijn de verzendkosten als volgt:
DPD Pickup Shop - €6,99 incl. btw.
DPD Thuis - €8,99 incl. btw.
DPD Zakelijk - €8,67 excl. btw.
PostNL aangetekende brief - €4,99 incl. btw
Zodra je in het bestelproces zit, staan rechtsboven de totale kosten van de bestelling incl. verzendkosten.
(Ben je je wachtwoord vergeten, klik dan hier).
Houd er rekening mee dat er voor elke zending verzendkosten in rekening kunnen worden gebracht.